18322120537采購自動(dòng)化帶來的更快、更多、更便宜
??摘自《供應(yīng)鏈的三道防線：需求預(yù)測(cè)、庫存計(jì)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行》，劉寶紅、趙玲著。
APCQ是一個(gè)美國(guó)機(jī)構(gòu)，專注企業(yè)標(biāo)桿研究、最佳實(shí)踐和流程、績(jī)效改進(jìn)，以及知識(shí)管理[1]。這個(gè)機(jī)構(gòu)做過一系列采購自動(dòng)化的標(biāo)桿研究，對(duì)比優(yōu)異企業(yè)與滯后企業(yè)的表現(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下，供企業(yè)在推動(dòng)電子商務(wù)、采購自動(dòng)化方面參考。
就訂單下達(dá)周期而言（從需求確定到訂單做好給供應(yīng)商），優(yōu)異的企業(yè)組平均只需要5個(gè)小時(shí)，意味著大多情況下，一個(gè)工作日即可；滯后的企業(yè)組平均需要15個(gè)小時(shí)，意味著兩個(gè)工作日。自動(dòng)化在這里扮演關(guān)鍵角色，讓員工把寶貴的時(shí)間節(jié)省下來，投入高附加值的活動(dòng)。
圖1：下達(dá)一張訂單的平均周期
資料來源：Cycle Time in Hours to Placea Purchase Order: Faster, Faster, Faster，www.mypurchasingcenter.com
就處理訂單的數(shù)量而言，在優(yōu)異的企業(yè)組，一個(gè)全職員工（每年）可處理2160張訂單；在滯后的企業(yè)組，這一數(shù)據(jù)是362張，只及前者的六分之一。采購職能的標(biāo)準(zhǔn)化、電子采購系統(tǒng)都是效率提升的驅(qū)動(dòng)因素，這也是為什么要自動(dòng)化訂單處理了。
圖2：每個(gè)全職員工每年平均處理的訂單數(shù)
資料來源：Purchase Orders Processed perProcurement Employee: Put Your POs on Auto，www.mypurchasingcenter.com
我們?cè)倏纯床少彸杀?。這里的采購成本是對(duì)于每1000美元的開支，從確定需求到款項(xiàng)支付，要花在整個(gè)采購周期的費(fèi)用，比如人工成本、信息系統(tǒng)成本等。用通俗但有點(diǎn)拗口的話講，就是要花多少錢來花錢。在優(yōu)異的企業(yè)組，這一數(shù)字平均是5.31美元，也就是說采購職能的成本占0.53%；而在滯后的企業(yè)組，這一數(shù)據(jù)高達(dá)28.09（2.8%），是前者的5倍還不止。
圖3：每千元的平均采購成本
資料來源：Procurement Benchmarks ShowWide Variation between Top and Bottom Performers，http://www.scdigest.com
自動(dòng)化對(duì)成本的影響顯著。對(duì)實(shí)現(xiàn)了采購自動(dòng)化的企業(yè)，平均每34.5人就可以應(yīng)對(duì)10億美金的開支；而在沒有自動(dòng)化的企業(yè)，這一數(shù)字是74.6人，單人采購額不到前者的一半。折合成人民幣，就是在采購自動(dòng)化的企業(yè)，平均每人能管理近2億元的開支；而在沒有自動(dòng)化的企業(yè)，平均每人只能管理1億不到的開支。當(dāng)然，這些統(tǒng)計(jì)主要是針對(duì)北美企業(yè)的，對(duì)于本土企業(yè)，還沒看到類似的統(tǒng)計(jì)。
那么，采購自動(dòng)化究竟是什么東西？APQC也調(diào)查了眾多的企業(yè)，針對(duì)直接和間接采購總結(jié)如下，供大家參考?？吹贸?，在某些需求上，比如庫存的可視性，直接采購與間接采購有顯著的差異；但在絕大多數(shù)需求上，電子采購系統(tǒng)要求跟采購對(duì)象沒有顯著關(guān)系。
表：采購自動(dòng)化的功能
資料來源：Procurement Benchmarks ShowWide Variation between Top and Bottom Performers，http://www.scdigest.com
以下是培訓(xùn)信息，不感興趣者可略過。
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圍繞我的四本暢銷書，我設(shè)計(jì)了三門精品課程，2020年3月份（第287期到292期國(guó)內(nèi)培訓(xùn)）正在報(bào)名。
1、需求預(yù)測(cè)+需求管理：供應(yīng)鏈的第一道防線
上海，3月13日；深圳，3月20日
需求預(yù)測(cè)的目標(biāo)是“盡量作準(zhǔn)、盡快糾偏”。這需要解決三個(gè)問題：其一，需求預(yù)測(cè)怎么做，才能做出一個(gè)“準(zhǔn)確度最高的錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)”，爭(zhēng)取首發(fā)命準(zhǔn)？其二，需求預(yù)測(cè)由誰做，才能有效對(duì)接銷售和運(yùn)營(yíng)，“從數(shù)據(jù)開始，由判斷結(jié)束”，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度？其三，預(yù)測(cè)錯(cuò)了，如何建立滾動(dòng)計(jì)劃?rùn)C(jī)制，盡早發(fā)現(xiàn)，盡快糾偏和補(bǔ)救？
2、庫存計(jì)劃+庫存控制：供應(yīng)鏈的第二道防線
上海，3月14日；深圳，3月21日
需求預(yù)測(cè)錯(cuò)了，需要設(shè)立安全庫存來應(yīng)對(duì)。這個(gè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是科學(xué)、合理地設(shè)置庫存水位，把合適的庫存放在合適的地方，提高客戶服務(wù)水平，同時(shí)控制庫存和運(yùn)營(yíng)成本。我們也會(huì)詳細(xì)探討庫存控制。其一，庫存是天使也是魔鬼，多少算合適？其二，庫存計(jì)劃是個(gè)技術(shù)活，究竟怎么做？其三，如何消除信息不對(duì)稱，拿信息換庫存？
3、供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度
上海，3月15日；深圳，3月22日
供應(yīng)鏈的目標(biāo)是全局優(yōu)化，為什么局部?jī)?yōu)化盛行？供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的主力軍，為什么對(duì)供應(yīng)商要“有選擇，有管理；誰選擇，誰管理”？該培訓(xùn)著眼供應(yīng)鏈的全局觀，推動(dòng)跨職能協(xié)作，以優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低成本；選好、管好供應(yīng)商，有效管控供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并系統(tǒng)改善供應(yīng)鏈績(jī)效。這也包括客戶指定的供應(yīng)商，以及關(guān)鍵的下級(jí)供應(yīng)商管理。
